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Nuestros plazos de envío son orientativos, dependen de nuestra carga de trabajo y del servicio de mensajería. El objetivo es que llegue lo antes posible.
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Si el pedido no se ha podido entregar con éxito por negligencia del cliente (por ejemplo, en el caso de datos de contacto o de envío erróneos, ausencia a la hora de entrega acordada, no recogida en el punto de recogida,…) cancelaremos tu pedido y abonaremos el importe correspondiente a los productos comprados, excluyendo el importe del envío. No nos hacemos responsables de los gastos que impliquen un nuevo envío.
Si el pedido no se pudiera entregar por error en la dirección ofrecida, el cliente tendrá que abonar el coste del envío adicional para realizar la entrega en la dirección correcta. Si el pedido fuese devuelto por la no recogida por parte del cliente, el cliente abonará el retorno del envío al almacén descontándose dicho importe del total del abono. Si el cliente desease un nuevo envío, realizará el pago de un nuevo envío así como del retorno inicial.
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Todos los pedidos que no se hayan pagado en los siguientes 7 días hábiles de haber realizado el pedido serán cancelados.
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Los gastos de envío se cobran aparte del precio del producto y varían en función de las unidades y del peso.
Aceptamos devoluciones gratuitas de nuestros productos. Dispones de 30 días desde el día de la entrega de tu pedido para devolver productos.
Una vez se haya comprobado que los productos han llegado en las mismas condiciones en las que se enviaron (en buen estado y sin haber sido utilizados), te abonaremos el importe de los productos devueltos (gastos de envió excluidos).
En caso de falta de conformidad por defecto, deterioro en la entrega o error del artículo enviado, podrás optar entre la sustitución o la devolución del importe correspondiente al precio del artículo.
En caso de no poder sustituir el producto por falta de existencias, te devolveremos el importe correspondiente.
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Política de Devoluciones constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
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Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.